Доставка на продукти и разходи за доставка

Закупените продукти се обработват в рамките на 2 работни дни от датата на поръчката и се изпращат на адреса, посочен от Клиента, в рамките на 24–48 часа от подготовката на поръчката от Mine Perfume Lab GR.

Разходите за доставка се показват ясно на уебсайта преди завършване на поръчката.

Mine Perfume Lab GR си запазва правото да приема или отказва заявки за доставка извън Гърция, Кипър и България. В случай на доставки извън тези държави, разходите и сроковете могат да се различават.

Място на изпращане:
Mine Perfume Lab GR
Agias Sofias, Geor. Stavrou 11
Thessaloniki 546 23, Greece

Сроковете за доставка са ориентировъчни. Възможни закъснения или частични доставки не дават право на отказ от получаване или искане на обезщетение.

При доставка Клиентът трябва да провери дали броят на пакетите съответства на посочения в товарителницата, както и дали опаковката е непокътната и без повреди.

Всякакви повреди или несъответствия трябва да бъдат отбелязани незабавно пред куриера.

Всеки проблем, свързан с целостта или пълнотата на поръчката, трябва да бъде съобщен в рамките на 7 дни от датата на доставка.

---

Разходи за доставка

ГЪРЦИЯ
Експресна доставка (1–3 работни дни): БЕЗПЛАТНО

КИПЪР
Експресна въздушна доставка (2–3 работни дни): 9€
БЕЗПЛАТНО при поръчки с 2 или повече продукта

БЪЛГАРИЯ
Експресна доставка (2–3 работни дни): 9€
БЕЗПЛАТНО при поръчки с 2 или повече продукта

---

Поръчки и плащания

Начин на покупка

Наличните продукти са тези, които се показват на уебсайта към момента на подаване на поръчката. Изображенията са с илюстративна цел и може да се различават от реалния продукт. За да направи поръчка, Клиентът трябва да попълни необходимите данни и да приеме Общите условия. За издаване на фактура е необходимо изрично искане по време на поръчката. Потвърждението се изпраща по имейл, като Клиентът трябва да провери данните и при нужда да поиска корекции.

---

Методи на плащане

PayPal
Клиентът може да извърши плащане чрез PayPal.

Кредитна / дебитна карта
Плащанията се обработват сигурно чрез Shopify Payments. Mine Perfume Lab GR няма достъп и не съхранява данни за картите.

Банков превод
Клиентът трябва да посочи номера на поръчката като основание за плащане. Продуктите се запазват за срок от 3 дни. Потвърждение за плащане трябва да се изпрати на customers@mineperfumelab.gr. Поръчката се изпраща след потвърждение на плащането.

Наложен платеж (наличен само за Гърция)
Наложеният платеж е достъпен само за поръчки с доставка в Гърция. Клиентът трябва да попълни коректно данните за доставка и да разполага с точната сума при получаване.

---

Право на отказ (връщане на продукти)

Клиентът има право да се откаже от покупката в рамките на 14 дни от получаването, без да посочва причина.

Продуктът може да бъде върнат:
в рамките на 30 дни,
с използване до 2 впръсквания,
в оригиналната му опаковка.

При връщане след 14 дни, разходите за връщане са за сметка на Клиента.

Продуктите от тип Sample Set не подлежат на връщане.

---

Условия за връщане

За да подаде заявка за връщане, Клиентът може да попълни съответната форма за връщане.

Продуктът трябва да бъде непокътнат, пълен и в оригиналната си опаковка, използван само за тестване (макс. 2 впръсквания).

Правото на отказ не важи, ако продуктът е използван повече от допустимото, ако опаковката е повредена или ако липсват части или съдържание.

Отговорността за връщането (повреда, загуба) е на Клиента.

---

Възстановяване на суми

Възстановяването на суми се извършва в рамките на 14 дни, чрез същия метод на плащане.

Mine Perfume Lab GR може да задържи възстановяването до получаване на продукта или доказателство за изпращането му.

---

Нужда от помощ?

Телефон: +30 2313 036282
Имейл: customers@mineperfumelab.gr