Доставка на продукта и свързани с него разходи
Закупените продукти ще бъдат обработени в рамките на 2 работни дни от датата на поръчката и ще бъдат доставени на адреса, посочен от Клиента в Поръчката, в рамките на 24-48 часа след подготовката на поръчката от Mine Perfume Lab GR, на цената, специално посочена на Уебсайта преди завършване на Поръчката.
Mine Perfume Lab GR си запазва правото да приема или отхвърля заявки за пратки извън гръцките и кипърските граници. Във всеки случай, за пратки извън Гърция, разходите за доставка и сроковете за доставка могат да варират.
Място на изпращане:
Mine Perfume Lab GR, Agias Sofias, Geor. Stavrou 11, Солун 546 23 Гърция.
Сроковете за доставка, посочени от Mine Perfume Lab GR, са чисто ориентировъчни и всяко забавяне във връзка с тях, както и евентуалната доставка чрез последователни пратки, не дават право на Клиента да откаже получаването на поръчката или да изисква обезщетение.
При доставка на продуктите, Клиентът е длъжен да провери:
• че броят на доставените пакети съответства на посочения в товарителницата.
• че опаковката е непокътната, не е повредена, не е мокра или променена по някакъв начин, включително запечатващите материали (залепваща лента или метални ленти).
Всяка повреда на опаковката и/или продукта или несъответствие в броя на пакетите или данните на поръчката трябва да бъдат отбелязани незабавно, със съответната бележка в документа за доставка на продукта, който ще бъде върнат на превозвача.
Всякакви проблеми, свързани с физическата цялост, съответствието или пълнотата на получените продукти, трябва да бъдат докладвани в рамките на 7 дни от датата на доставка, в съответствие с процедурите, посочени в този документ.

Разходи за доставка:

ГЪРЦИЯ
Експресни пратки (1-3 работни дни): БЕЗПЛАТНО

КИПЪР
Пътни мисии (7-10 работни дни): БЕЗПЛАТНО
Експресни пратки по въздух (2-3 работни дни): 7 евро (с 2 продукта + минимална поръчка от 80 евро).

Поръчки и плащания
Как да купите
1. Продуктите, предлагани за продажба от Mine Perfume Lab GR, са единствено тези, които се появяват на уебсайта mineperfumelab.gr към момента на подаване на Поръчката, както е описано на съответните информационни страници.
2. Във всеки случай, изображенията, придружаващи описанието на даден продукт, са предназначени единствено за информационни цели и може да не изобразяват напълно неговите характеристики, например поради разлики в цвета или размерите (които могат да бъдат повлияни от браузъра или екрана, използвани за достъп до уебсайта и преглед на изображенията).
3. За да подаде Поръчка, Клиентът трябва изцяло да попълни съответния формуляр, намерен на Уебсайта, и да го изпрати, след като внимателно прочете Общите условия, както и характеристиките на продукта или продуктите, които желае да закупи.
4. Ако Клиентът желае да издаде данъчна фактура, той трябва изрично да я поиска от Mine Perfume Lab GR при поръчка, в съответствие с член 8 от Закон 4308/2014.
5. Правилното получаване на Поръчката се потвърждава от Mine Perfume Lab GR чрез имейл, изпратен на предоставения от Клиента имейл адрес.
6. Потвърждението накратко включва условията за покупка, в съответствие с приложимото законодателство, както и информацията, въведена от Клиента в Поръчката, така че той да може да ги провери и, ако е необходимо, незабавно да докладва за евентуални корекции.
Методи на плащане
6.1 ПейПейПъл
Клиентът може да използва системата PayPal за плащане, съгласно нейните спецификации.
6.2 Кредитна карта
За закупуване на продукти с плащане с кредитна карта, транзакцията ще бъде обработена чрез защитения сървър на Shopify Payments.
При никакви обстоятелства и на който и да е етап от плащането, Mine Perfume Lab GR няма да има достъп до информация относно кредитната карта на Клиента, тъй като тя се предава чрез защитена връзка директно към уебсайта на банковата институция, която управлява транзакцията.
Mine Perfume Lab GR не поддържа записи на тези данни и следователно не носи отговорност за измамно или злоупотребяващо използване на кредитни карти от трети страни по време на плащане.
6.3 Банков превод
В случай на покупка чрез банков превод, ще бъдат показани банковите данни за плащане.
Клиентът трябва да посочи номера на поръчката в обосновката.
Продуктите ще се съхраняват максимум 3 дни от потвърждаването на поръчката.
Клиентът е поканен да изпрати разписката за плащане на адрес customers@mineperfumelab.gr
Поръчката ще бъде изпратена само след потвърждаване на плащането и успешното превеждане на сумата по банковата ни сметка.
6.4 Плащане при доставка
В случай на покупка с наложен платеж, Клиентът трябва внимателно да провери адреса за доставка, включително следните данни: телефонен номер, улица, пощенски код и евентуални области/региони, за да осигури бърза доставка и да избегне забавяния или престой на пратката в склада.
Клиентът е длъжен също така да разполага с точната сума в брой при доставката, за да може транзакцията да бъде завършена бързо и ефикасно.

Право на отказ
1. Съгласно чл. 3д от Закон 2251/1994, изменен със Съвместен министерски указ Z1-891/2013, Клиентът има право да се откаже от договора за покупка по каквато и да е причина, без да е длъжен да предоставя обосновка и без да дължи неустойка, в рамките на 14 (четиринадесет) календарни дни от датата на получаване на продуктите.

Продуктът може да бъде върнат непокътнат (макс. 2 впръсквания) и в оригиналната си опаковка до 30 дни от получаването му. В случай че обаче връщането надвиши 14 дни, разходите за връщане са изцяло за сметка на Клиента.

Забележка:

• За да упражни правото си на отказ, Клиентът трябва да уведоми Mine Perfume Lab GR в посочените срокове, като задължително попълни следния формуляр: Заявка за връщане .
  
  За пратки, изпратени от Гърция и Кипър, адресът за доставка е следният:
  Mine Perfume Lab GR, 26 октомври 10, 54627, Солун, Гърция.
  2. Продуктът трябва да бъде върнат непокътнат, с всичките си части и в оригиналната си опаковка (торбички и кутии), съхраняван и евентуално използван само за времето, строго необходимо за проверка и потвърждаване на неговите характеристики, естество и аромат, в съответствие с нормалните грижи, без следи от износване или замърсяване и в съответствие с условията, изброени по-долу. За тази цел клиентът може да извърши максимум 2 пръскания.
  3. Правото на отказ се отнася за целия закупен продукт. Отказ не е възможен само за част от закупения продукт (напр. аксесоари, допълнителни части и др.). За да упражните правото на отказ, продуктът трябва да бъде непокътнат и върнат в оригиналната си опаковка, комплектован във всичките си части, използван за максимум 2 пръскания (включително опаковката, всички документи и аксесоари: етикети, карти, етикети, пломби и др.).
  4. Всички митнически разходи, ако има такива, за връщането на продукта ще бъдат поети изключително от Клиента.
  5. В случай на повреда на продукта по време на транспортиране, Mine Perfume Lab GR ще информира Клиента, за да може той незабавно да подаде рекламация до избрания превозвач и да получи съответното обезщетение. Продуктът ще бъде предоставен на Клиента, като едновременно с това заявката за отказ от поръчката ще бъде анулирана.
  6. Mine Perfume Lab GR няма да носи отговорност за каквито и да е щети, кражби или загуби, които могат да възникнат по време на или поради връщането на продукта.
  7. Mine Perfume Lab GR ще възстанови пълната сума, вече платена от Клиента, в рамките на 14 (четиринадесет) дни от упражняване на правото на отказ, чрез процедура за връщане на плащане, използвайки същия метод на плащане, който Клиентът е използвал за първоначалната транзакция, освен ако не е уговорено друго.
  8. Във всеки случай, Клиентът няма да понесе никакви разходи в резултат на това възстановяване на сумата. Mine Perfume Lab GR може да спре възстановяването на сумата, докато не получи върнатия продукт или докато Клиентът не докаже, че е изпратил правилно продукта обратно, ако това се случи по-рано.
  9. Във всеки случай, Клиентът губи правото си на отказ в случаите, когато Mine Perfume Lab прецени, че:

Продуктът е използван за повече впръсквания от изключително разрешените (макс. 2 впръсквания).
• Върнатият продукт и/или неговите аксесоари и/или опаковката му не са непокътнати.
• Продуктът е без външната си опаковка и/или вътрешната си оригинална опаковка.
• Продуктът не включва всички необходими части или аксесоари (напр. закопчалки, връзки, катарами, капачки, предпазител за течност и др.).                                                

В случай че правото на отказ не е приложимо, Mine Perfume Lab GR ще върне продукта на подателя, като му таксува разходите за доставка .

Ако сумата вече е била възстановена, Mine Perfume Lab ще таксува Клиента отново със стойността на продукта.

Искате ли да направите връщане? Лесно е!
Обадете ни се на +30 2313 036282
ИЛИ
Изпратете ни имейл на customers@mineperfumelab.gr
Симоне и Валия ще се радват да ви помогнат! <3