Παράδοση προϊόντων και σχετικό κόστος
Τα αγορασμένα προϊόντα θα υποβληθούν σε επεξεργασία εντός 2 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία της παραγγελίας και θα παραδοθούν στη διεύθυνση που έχει δηλώσει ο Πελάτης στην Παραγγελία, εντός 24-48 ωρών από την προετοιμασία της παραγγελίας από τη Mine Perfume Lab GR, με το κόστος που αναφέρεται συγκεκριμένα στον Ιστότοπο πριν από την ολοκλήρωση της Παραγγελίας.
Η Mine Perfume Lab GR διατηρεί το δικαίωμα να αποδεχτεί ή να απορρίψει αιτήματα για αποστολές εκτός των ελληνικών και Κυπριακών συνόρων. Σε κάθε περίπτωση, για αποστολές εκτός Ελλάδας, τα έξοδα αποστολής και οι χρόνοι παράδοσης ενδέχεται να διαφέρουν.
Τόπος αποστολής:
Mine Perfume Lab GR, 26ης Οκτωβρίου 10, 54627, Θεσσαλονίκη, Ελλάδα.
Οι χρόνοι παράδοσης που αναφέρονται από τη Mine Perfume Lab GR είναι καθαρά ενδεικτικοί και τυχόν καθυστέρηση σε σχέση με αυτούς, καθώς και η πιθανή παράδοση μέσω διαδοχικών αποστολών, δεν δίνουν στον Πελάτη το δικαίωμα να αρνηθεί την παραλαβή της παραγγελίας ή να απαιτήσει αποζημίωση.
Κατά την παράδοση των προϊόντων, ο Πελάτης οφείλει να ελέγξει:
•    ότι ο αριθμός των δεμάτων που παραδίδονται αντιστοιχεί σε εκείνον που αναγράφεται στο δελτίο αποστολής.
•    ότι η συσκευασία είναι άθικτη, δεν έχει υποστεί ζημιές, δεν είναι βρεγμένη ή αλλοιωμένη με οποιονδήποτε τρόπο, συμπεριλαμβανομένων των υλικών σφράγισης (κολλητική ταινία ή μεταλλικοί ιμάντες).
Τυχόν ζημίες στη συσκευασία και/ή στο προϊόν ή η μη αντιστοιχία του αριθμού των δεμάτων ή των στοιχείων της παραγγελίας πρέπει να επισημανθούν άμεσα, με σχετική σημείωση στο δελτίο παράδοσης του προϊόντος, το οποίο θα επιστραφεί στον μεταφορέα.
Τυχόν προβλήματα που αφορούν τη φυσική ακεραιότητα, την αντιστοιχία ή την πληρότητα των προϊόντων που παραλήφθηκαν πρέπει να αναφερθούν εντός 7 ημερών από την ημερομηνία παράδοσης, σύμφωνα με τις διαδικασίες που ορίζονται στο παρόν έγγραφο.
Έξοδα αποστολής: 
ΕΛΛΑΔΑ 
Αποστολές express (2-3 μέρες): ΔΩΡΕΑΝ

ΚΥΠΡΟΣ
Αποστολές express αεροπορικώς (2-3 μέρες): 10 ευρώ

Παραγγελίες & Πληρωμές
Τρόπος Αγοράς
1. Τα προϊόντα που διατίθενται προς πώληση από τη Mine Perfume Lab GR είναι αποκλειστικά εκείνα που εμφανίζονται στον ιστότοπο mineperfumelab.gr τη στιγμή της υποβολής της Παραγγελίας, όπως περιγράφονται στις αντίστοιχες πληροφοριακές σελίδες.
2. Σε κάθε περίπτωση, οι εικόνες που συνοδεύουν την περιγραφή ενός προϊόντος προορίζονται αποκλειστικά για ενημερωτικούς σκοπούς και ενδέχεται να μην απεικονίζουν πλήρως τα χαρακτηριστικά του, π.χ., λόγω διαφορών στο χρώμα ή στις διαστάσεις (οι οποίες μπορεί να επηρεάζονται από το πρόγραμμα περιήγησης ή την οθόνη που χρησιμοποιείται για την πρόσβαση στον Ιστότοπο και την προβολή των εικόνων).
3. Για να υποβάλει μια Παραγγελία, ο Πελάτης πρέπει να συμπληρώσει πλήρως τη σχετική φόρμα που βρίσκεται στον Ιστότοπο και να την αποστείλει, αφού πρώτα διαβάσει προσεκτικά τους Όρους και Προϋποθέσεις, καθώς και τα χαρακτηριστικά του προϊόντος ή των προϊόντων που επιθυμεί να αγοράσει.
4. Εάν ο Πελάτης επιθυμεί την έκδοση φορολογικού τιμολογίου, πρέπει να το ζητήσει ρητά από τη Mine Perfume Lab GR κατά την παραγγελία, σύμφωνα με το άρθρο 8 του Ν. 4308/2014.
5. Η σωστή λήψη της Παραγγελίας επιβεβαιώνεται από τη Mine Perfume Lab GR μέσω e-mail, που αποστέλλεται στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, που έχει δηλώσει ο Πελάτης.
6. Το μήνυμα επιβεβαίωσης περιλαμβάνει συνοπτικά τους όρους αγοράς, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, καθώς και τα στοιχεία που εισήγαγε ο Πελάτης στην Παραγγελία, ώστε να μπορεί να τα ελέγξει και, εάν απαιτείται, να αναφέρει αμέσως τυχόν διορθώσεις.
Τρόποι Πληρωμής
6.1 PayPal
Ο Πελάτης μπορεί να χρησιμοποιήσει το σύστημα PayPal για την πληρωμή, σύμφωνα με τις προδιαγραφές του.
6.2 Πιστωτική Κάρτα
Για την αγορά προϊόντων με πληρωμή μέσω πιστωτικής κάρτας, η συναλλαγή θα διεκπεραιώνεται μέσω του ασφαλούς διακομιστή του Shopify Payments.
Σε καμία περίπτωση και σε κανένα στάδιο της πληρωμής, η Mine Perfume Lab GR δεν θα έχει πρόσβαση σε πληροφορίες που αφορούν την πιστωτική κάρτα του Πελάτη, καθώς αυτές μεταδίδονται μέσω ασφαλούς σύνδεσης απευθείας στον ιστότοπο του τραπεζικού ιδρύματος που διαχειρίζεται τη συναλλαγή.
Η Mine Perfume Lab GR δεν διατηρεί αρχείο αυτών των δεδομένων και, συνεπώς, δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν δόλια ή καταχρηστική χρήση πιστωτικών καρτών από τρίτους κατά την πληρωμή.
6.3 Τραπεζική Μεταφορά 
Σε περίπτωση αγοράς με τραπεζική μεταφορά, θα εμφανίζονται οι τραπεζικές πληροφορίες για την πληρωμή.
Ο Πελάτης πρέπει να αναφέρει στην αιτιολογία τον αριθμό της παραγγελίας.
Τα προϊόντα θα διατηρούνται δεσμευμένα για μέγιστο διάστημα 3 ημερών από την επιβεβαίωση της παραγγελίας.
Ο Πελάτης καλείται να αποστείλει την απόδειξη πληρωμής στη διεύθυνση customers@mineperfumelab.gr
Η παραγγελία θα αποσταλεί μόνο μετά την επιβεβαίωση της πληρωμής και την επιτυχή πίστωση του ποσού στον τραπεζικό μας λογαριασμό.
6.4 Αντικαταβολή 
Σε περίπτωση αγοράς με αντικαταβολή, ο Πελάτης θα πρέπει να επαληθεύσει προσεκτικά τη διεύθυνση αποστολής, συμπεριλαμβανομένων των στοιχείων: αριθμό τηλεφώνου, οδού, ταχυδρομικού κώδικα και τυχόν περιοχών/περιφερειών, ώστε να εξασφαλιστεί η ταχεία παράδοση και να αποφευχθούν καθυστερήσεις ή ακινητοποιήσεις της αποστολής στην αποθήκη.
Ο Πελάτης καλείται επίσης να έχει διαθέσιμο το ακριβές ποσό σε μετρητά κατά την παράδοση, ώστε να ολοκληρωθεί γρήγορα και αποτελεσματικά η συναλλαγή.

Δικαίωμα υπαναχώρησης
1. Σύμφωνα με το άρθρο 3ε του Ν. 2251/1994, όπως τροποποιήθηκε από την ΚΥΑ Ζ1-891/2013, ο Πελάτης έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση αγοράς για οποιονδήποτε λόγο, χωρίς να είναι υποχρεωμένος να παρέχει αιτιολογία και χωρίς καμία ποινή, εντός 14 (δεκατεσσάρων) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής των προϊόντων.

Το προϊόν δύναται να επιστραφεί άθικτο (max. 2 ψεκασμοί ) και μέσα στην αυθεντική του συσκευασία μέχρι και 30 ημέρες από την παραλαβή του. Στην περίπτωση όμως που η επιστροφή υπερβαίνει τις 14 ημέρες, τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν αποκλειστικά τον Πελάτη.

Σημείωση:

• Για να ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης, ο Πελάτης πρέπει να ενημερώσει τη Mine Perfume Lab GR εντός των καθορισμένων προθεσμιών, αποστέλλοντας υποχρεωτικά ενημερωτικό email με τον αριθμό παραγγελίας στη διεύθυνση: customers@mineperfumelab.gr
  Για τα δέματα που αποστέλλονται από Ελλάδα και Κύπρο, η διεύθυνση αποστολής είναι η εξής:
  Mine Perfume Lab GR, 26ης Οκτωβρίου 10, 54627, Θεσσαλονίκη, Ελλάδα.
  2. Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί άθικτο, πλήρες με όλα τα μέρη του και στην πρωτότυπη συσκευασία (τσάντες και κουτιά), φυλαγμένο και ενδεχομένως χρησιμοποιημένο μόνο για το χρόνο, που είναι απολύτως απαραίτητος για την εξακρίβωση και την επιβεβαίωση των χαρακτηριστικών, της φύσης και της μυρωδιάς του, σύμφωνα με την κανονική επιμέλεια, χωρίς σημάδια φθοράς ή βρωμιάς, και σύμφωνα με τους όρους που αναφέρονται παρακάτω.  Για το σκοπό αυτό, ο πελάτης μπορεί να προβεί αποκλειστικά σε max. 2 ψεκασμούς.
  3. Το δικαίωμα υπαναχώρησης ισχύει για το πλήρες προϊόν που αγοράστηκε. Δεν είναι δυνατή η υπαναχώρηση μόνο για μέρος του προϊόντος που αγοράστηκε (π.χ. αξεσουάρ, επιπλέον εξαρτήματα κ.λπ.).Για να είναι δυνατή η άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης, το προϊόν πρέπει να είναι άθικτο και να επιστραφεί στην πρωτότυπη συσκευασία, πλήρες σε όλα τα μέρη του, έχοντας χρησιμοποιηθεί για max. 2 ψεκασμούς (συμπεριλαμβανομένων των συσκευασιών, τυχόν εγγράφων και αξεσουάρ: ετικέτες, καρτελάκια, tags, σφραγίδες κ.λπ.).
  4. Τυχόν τελωνειακά έξοδα, εάν υπάρχουν, για την επιστροφή του προϊόντος, θα επιβαρύνουν αποκλειστικά τον Πελάτη.
  5. Σε περίπτωση ζημιάς του προϊόντος κατά τη μεταφορά, η Mine Perfume Lab GR θα ενημερώσει τον Πελάτη, προκειμένου να καταθέσει άμεσα καταγγελία στον επιλεγμένο μεταφορέα και να λάβει την αντίστοιχη αποζημίωση. Το προϊόν θα τεθεί στη διάθεση του Πελάτη, ακυρώνοντας ταυτόχρονα το αίτημα υπαναχώρησης.
  6. Η Mine Perfume Lab GR δεν θα είναι υπεύθυνη για οποιαδήποτε ζημιά, κλοπή ή απώλεια που ενδέχεται να προκύψει κατά τη διάρκεια ή εξαιτίας της αποστολής επιστροφής του προϊόντος.
  7. Η Mine Perfume Lab GR θα προχωρήσει στην επιστροφή του πλήρους ποσού που έχει ήδη καταβληθεί από τον Πελάτη εντός 14 (δεκατεσσάρων) ημερών από την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης, μέσω διαδικασίας αντιστροφής της χρέωσης, χρησιμοποιώντας τον ίδιο τρόπο πληρωμής που είχε χρησιμοποιήσει ο Πελάτης για την αρχική συναλλαγή, εκτός εάν συμφωνηθεί κάτι διαφορετικό.
  8. Σε κάθε περίπτωση, ο Πελάτης δεν θα επιβαρυνθεί με κανένα κόστος ως αποτέλεσμα αυτής της επιστροφής χρημάτων. Η Mine Perfume Lab GR μπορεί να αναστείλει την επιστροφή χρημάτων μέχρι να παραλάβει το επιστραφέν προϊόν ή μέχρι να αποδείξει ο Πελάτης ότι έχει αποστείλει σωστά το προϊόν πίσω, εάν αυτό συμβεί νωρίτερα.
  9. Σε κάθε περίπτωση, ο Πελάτης χάνει το δικαίωμα υπαναχώρησης στις περιπτώσεις που η Mine Perfume Lab διαπιστώνει ότι: 

    Το προϊόν έχει χρησιμοποιηθεί για περισσότερους ψεκασμούς από τους αποκλειστικά επιτρεπόμενους (max. 2 ψεκασμούς).
•    Το επιστραφέν προϊόν και/ή τα αξεσουάρ του και/ή η συσκευασία του δεν είναι άθικτα.
•    Το προϊόν λείπει από την εξωτερική του συσκευασία και/ή από την εσωτερική αρχική του συσκευασία.
•    Το προϊόν δεν περιλαμβάνει όλα τα απαραίτητα εξαρτήματα ή αξεσουάρ του (π.χ. κλεισίματα, κορδόνια, αγκράφες, καπάκια, έλλειψη υγρού κ.λπ.).                                                      

Σε περίπτωση που το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει, η Mine Perfume Lab GR θα επιστρέψει το προϊόν στον αποστολέα, επιβαρύνοντάς τον με τα έξοδα αποστολής.

Εάν το ποσό έχει ήδη επιστραφεί, η Mine Perfume Lab θα χρεώσει ξανά στον Πελάτη την αξία του προϊόντος.

Θέλεις να πραγματοποιήσεις μια επιστροφή; Είναι πανεύκολο!
Κάλεσέ μας στο +30 2313 036282
Ή
Στείλε μας email στο customers@mineperfumelab.gr
Ο Simone και η Βάλια θα σε βοηθήσουν με πολλή χαρά! <3